ZDHC Gateway’in yeniden başlatılmasından bu yana, CleanChain üzerinden gönderilen bir envanter, ZDHC Gateway’de yayınlanana kadar InCheck raporuna dönüşmez. Bu makale, destek ekibimizin bu süreçle ilgili en sık aldığı soruları, muhtemelen karşılaşacağınız sırayla yanıtlamaktadır.

Önemli: Uygunlukla ilgili sorunların neredeyse tamamı yayınlamadan önce düzeltilebilir; yayınladıktan sonra ise neredeyse hiçbiri düzeltilemez. Save and Complete’i (Kaydet ve Tamamla) seçmeden önce envanterinizi CleanChain’de kontrol edin, Accept & Publish’i (Kabul Et ve Yayınla) seçmeden önce de raporu ZDHC Gateway üzerinde gözden geçirin. Bir rapor yayınlandıktan sonra ne sizin ne de CleanChain’in bunu düzenlemesi, yayından kaldırması veya reddetmesi mümkün değildir.

Yükleme adımlarının tamamı ve envanter durum tanımları için bkz. CleanChain’de Envanter Yükleme.

CIL’inizi Yüklemeden Önce

Excel yüklemem sütun başlıklarıyla ilgili bir hata veriyor. Ne değişti?

CIL şablonu güncellendi. Eski bir şablonla oluşturulmuş bir dosya, içe aktarma aracı beklediği sütunları artık bulamadığı için reddedilir.

 Güncel olmayan bir şablon yüklendiğinde görüntülenen hata. 

1. Envanter yükleme ekranından yeni bir şablon indirin. Masaüstünüzde önceki bir aydan kalma kayıtlı bir şablonu yeniden kullanmayın.
2. Eski dosyanızın başlıklarını düzenlemek yerine, verilerinizi yeni şablona kopyalayın.
3. Başlık hücrelerini değiştirmeyin, yeniden adlandırmayın, sıralarını değiştirmeyin veya birleştirmeyin. Şablonda yapılacak herhangi bir değişiklik yükleme hatasına neden olur.
4. Yüklemeden önce Excel dosyasını kapatın.
   

G sütununa ZDHC PID mi yoksa Product Reference ID mi girmeliyim?

Her satıra tek bir tanımlayıcı girin ve elinizde olduğu her durumda Product Reference ID’yi kullanın. G sütunu hem Product Reference ID hem de ZDHC PID’yi kabul eder, ancak en doğru eşleşmeyi Product Reference ID sağlar.

Bunun nedeni önemlidir. CleanChain Ürün Kütüphanesi’nde bir Product Reference ID ile arama yaptığınızda, CleanChain ZDHC Gateway’i gerçek zamanlı olarak çağırır ve o ürünün bilgilerini anında günceller. ZDHC PID ile yapılan bir arama bu çağrıyı tetiklemez; ayrıca aynı kimyasal birden fazla kayıtta bulunabildiğinden, PID ile yapılan bir arama, uygunluk seviyesi taşımayan yinelenen bir ürün döndürebilir. Bu ürün, InCheck hesaplamanızın dışında tutulur.

Aynı satıra her iki tanımlayıcıyı birden girmeyin.

Save and Complete’i (Kaydet ve Tamamla) Seçmeden Önce

InCheck raporumda düşük veya sıfır uygunluk sonucunu nasıl önlerim?

Beklenmedik uygunluk sonuçları, neredeyse her zaman geçerli bir ZDHC tanımlayıcısı veya ZDHC MRSL seviyesi olmadan rapora ulaşan ürünlerden kaynaklanır. Bu satırlar InCheck hesaplamasının dışında tutulur; bu da ürün sayınızı, toplam miktarınızı ve uygunluk yüzdenizi düşürür. Göndermeden önce bunları kontrol edin.

1. Save and Complete değil, Save (Kaydet) seçeneğini kullanın. Envanter In Progress (Devam Ediyor) durumunda kalır ve düzenlenebilir olmaya devam eder.
2. Her ürün satırını gözden geçirin. Eşleşmeyen satırlar kırmızı renkte gösterilir.
3. Her ZDHC Gateway ürünü için hem Product Reference ID’nin hem de bir ZDHC MRSL seviyesinin görüntülendiğini doğrulayın. İkisinden biri boşsa, o ürün sayıma dahil edilmez.
4. Boş alanları düzeltin. Ürün satırını düzenleyin ve Product Reference ID kullanarak ZDHC Gateway Library’de yeniden arama yapın. Bir ürün hâlâ seviye döndürmüyorsa Find Substitute’ü (Yerine Geçen Bul) kullanın veya ürünün süresinin dolup dolmadığını ya da Gateway’de artık görünür olup olmadığını kontrol edin.
5. Ancak bundan sonra Save and Complete’i seçin.

Miktarlarımın ondalık basamak sayısı ikiden fazla. Önce bunları yuvarlamam gerekir mi?

Hayır. Rakamları oldukları gibi yükleyin. CleanChain, kaydettiğinizde miktarları otomatik olarak iki ondalık basamağa yuvarlar; bu nedenle Excel’de manuel yuvarlama yapmanıza gerek yoktur.

Save and Complete’i seçtim. Envanteri hâlâ düzenleyebilir miyim?

Hayır. Bir envanter Submitted (Gönderildi) durumuna geçtikten sonra, CleanChain’de düzenleme ve silme işlemleri artık kullanılamaz ve CleanChain envanter ekranında bir Decline (Reddet) seçeneği bulunmaz. Düzeltmeler CleanChain’de değil, ZDHC Gateway üzerinde yapılır. Bir sonraki bölüme bakın.

Gönderdikten Sonra Envanteri Düzeltme

Envanteri gönderdim ve ardından verilerin yanlış olduğunu fark ettim. Ne yapmalıyım?

Rapor hâlâ Submitted (Gönderildi) durumundaysa ve henüz yayınlanmadıysa, ZDHC Gateway üzerinde reddedip ilgili ayı yeniden yükleyebilirsiniz.

1. Tesisiniz için yönetici (admin) haklarına sahip bir hesapla ZDHC Gateway’e giriş yapın ve InCheck > InCheck Reports bölümüne gidin.
2. İlgili aya ait raporu bulun. İçerdiği ürünleri incelemek için Details’i (Detaylar) seçin.
3. Veriler doğruysa Publish’i (Yayınla) ve ardından Accept & Publish’i (Kabul Et ve Yayınla) seçin.
4. Veriler yanlışsa, Review Report (Raporu İncele) penceresini açmak için Publish’i seçin, ardından Decline’ı (Reddet) seçip örneğin veri hatası gibi bir neden belirtin.
5. CleanChain’e dönün ve envanter üzerinde Refresh’i (Yenile) seçin. Durum, Declined (Reddedildi) olarak güncellenecektir.
6. İlgili ay için düzeltilmiş bir envanter yükleyin.

 

Not: Decline seçeneği rapor incelemesinin alt kısmında yer alır ve ZDHC Gateway yönetici haklarını gerektirir. Bu seçeneği göremiyorsanız, giriş yaptığınız hesabı kontrol edin. CleanChain, sizin adınıza bir raporu reddedemez.

Declined Inventories (Reddedilen Envanterler) listesi ne işe yarar? Orada bir şey yapmam gerekiyor mu?

Orada herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Declined Inventories, hangi envanterlerin ne zaman ve hangi gerekçeyle reddedildiğini görebileceğiniz geçmiş bir kayıttır; düzeltilmiş yüklemenizle karşılaştırmak için Excel dosyasını da buradan indirebilirsiniz. Düzeltilmiş bir envanter, bu ekrandan değil, normal Add New Inventory (Yeni Envanter Ekle) yolu üzerinden yüklenir.

Rapor zaten yayınlandı ve bir hata buldum. Geri alınabilir mi?

Hayır, ve bu işlem CleanChain tarafından da yapılamaz. Yayınlanmış bir InCheck raporu, ZDHC Gateway üzerinde kesindir. Ne tesisiniz ne de CleanChain bunu yayından kaldırabilir veya reddedebilir.

Tek yol, aşağıdaki bilgileri belirterek ZDHC Gateway destek ekibine bir talep iletmektir:

• tesis adınız ve ZDHC hesap kimliğiniz (account ID)
• rapor dönemi, örneğin Temmuz 2026
• tespit ettiğiniz tutarsızlık
• düzeltilmiş bir envanterin yüklenebilmesi için yayınlanmış raporun reddedilmesine yönelik açık bir talep

Bu talepleri doğrudan ZDHC değerlendirir ve yanıt süreleri uzun olabilir. Bir müşteri rapor için bekliyorsa, talebin ZDHC’de olduğunu bildirin ve talep numarasını (ticket reference) paylaşın. Bu adım CleanChain’in kontrolü dışındadır.

Save and Complete’i seçtim ancak raporu ZDHC Gateway’de bulamıyorum.

Aşağıdakileri sırasıyla kontrol edin.

1. İşlem süresi tanıyın. ZDHC Gateway’e gönderim anında gerçekleşmez. Durum değişikliğini kontrol etmek için CleanChain’de envanter üzerinde Refresh’i (Yenile) seçin.
2. Solution Provider (Çözüm Sağlayıcı) seçiminizi kontrol edin. ZDHC Gateway’de InCheck > InCheck Settings > Solution Provider Selection bölümüne gidin ve CleanChain’in seçili ve kaydedilmiş olduğunu doğrulayın. CleanChain, bir Performance InCheck Solution Provider olarak seçilmemişse hiçbir rapor ulaşmaz.
3. Envanter türünü kontrol edin. Bir Stock Take (Stok Sayımı) envanteri InCheck raporu oluşturmaz.
4. CleanChain’deki durumu kontrol edin. Submitted yerine Completed (Tamamlandı) gösteriliyorsa, envanter InCheck raporlaması için gönderilmemiştir. Bu genellikle envanter türünün Stock Take olduğu ya da aktif bir InCheck aboneliği veya geçerli bir ZDHC Gateway bağlantısı bulunmadığı anlamına gelir.
5. Rapor hâlâ eksikse, tesis adınızı, envanterin ay ve türünü ve Save and Complete’i seçtiğiniz tarihi belirterek CleanChain Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.

ZDHC MRSL Seviyesi Olmayan Ürünler

Ürünün ZDHC Gateway’de bir MRSL seviyesi var, ancak CleanChain herhangi bir seviye göstermiyor. Neden?

CleanChain, ürün hacminin büyüklüğü nedeniyle tüm ZDHC ürün kataloğunu sürekli değil, arka planda haftalık bir döngüyle senkronize eder. Bir ürün son senkronizasyondan bu yana Gateway’de kaydedildiyse veya güncellendiyse, CleanChain o ürünün güncel seviyesini henüz göstermiyor olabilir.

Bir sonraki senkronizasyonu beklemenize gerek yoktur. CleanChain Ürün Kütüphanesi’nde Product Reference ID ile arama yapmak, ZDHC Gateway’e anlık bir çağrı tetikler ve o ürünün bilgilerini hemen günceller.

1. Product Reference ID’yi ZDHC Gateway’den kopyalayın.
2. CleanChain’de Ürün Kütüphanesi’ne gidin ve bu Product Reference ID’yi kullanarak arama yapın. ZDHC PID ile arama yapmak anlık sorguyu tetiklemez.
3. Sertifikasyonun ve ZDHC MRSL seviyesinin artık Gateway’de gördüğünüzle eşleştiğini doğrulayın.
4. Envanterinize geri dönün, etkilenen satırı düzenleyin ve Product Reference ID’yi kullanarak ürünü yeniden seçin. Seviye artık görüntülenmelidir.
5. Arama sonuç döndürmezse, Product Reference ID’yi belirterek CleanChain Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.

Not: Satırı silip yeniden eklemenize gerek yoktur. Mevcut satırı düzenleyin, Product Reference ID’yi girin ve ürünü yeniden seçin. Miktar ve birim korunur.

Ürün ZDHC Gateway’de hiç bulunamıyor. Bu durumda ne yapmalıyım?

Bu genellikle sizin tarafınızdaki bir veri sorunundan çok bir formülatör sorunudur. En yaygın nedenler şunlardır:

• formülatörün ZDHC Gateway hesabının veya sertifikasının süresi dolmuş olabilir; bu durumda ürünleri artık aranamaz
• formülatör, tesisinize ürün görünürlüğü tanımamış olabilir
• ürün, formüle edilmiş bir üründen farklı şekilde ele alınan ve Set Commodity (Ürün Grubu Belirle) ile ayarlanan bir ticari (emtia) kimyasal olabilir

Ürün görünürlüğü yalnızca formülatör tarafından tanınabilir, bu nedenle doğrudan onlarla iletişime geçin. Envanterinizde bir kimyasalın yanlış sınıflandırıldığını düşünüyorsanız, değiştirmeden önce ZDHC’nin ticari kimyasal tanımını kontrol edin.

Envanter Türleri ve Raporlar

Her ay hem Delivery (Teslimat) hem de Usage (Kullanım) envanteri gönderiyorum. Her ikisi için de InCheck raporu alabilir miyim?

Hayır. ZDHC Gateway, tesis başına ayda yalnızca bir InCheck raporuna izin verir. CleanChain’de her iki envanter için de Save and Complete’i seçebilirsiniz, ancak o ay için yalnızca biri InCheck raporunuz olarak yayınlanabilir.

Diğer envanter türü için, CleanChain’in tamamlanan her envanter için oluşturduğu teknik raporu (technical report) kullanın. Bu rapor, panonuzdan PDF olarak edinilebilir ve ilgili envanter için ürün düzeyindeki uygunluğu gösterir.

Bir aydan diğerine Delivery ve Usage arasında geçiş yapabilir miyim?

Bu önerilmez. Envanter türünü aylar arasında değiştirmek InCheck doğrulamanızı etkiler ve verilerinizin aydan aya tutarsız olmasına yol açar. Temmuz, Usage olarak yayınlandıysa, Ağustos’u da Usage olarak yayınlayın.

Mevcut ay için yanlış türü zaten gönderdiyseniz, yukarıda açıklandığı şekilde ilgili raporu ZDHC Gateway’de reddedin, ardından o ay için doğru türü yükleyip yayınlayın.

Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?

CleanChain Teknik Destek ekibiyle appsupport@adec-innovations.com adresinden iletişime geçin. Tesis adınızı, envanterin ay ve türünü ve gördüğünüz ekranın bir ekran görüntüsünü ekleyin.

ZDHC Gateway hesapları, yönetici hakları, yayınlanmış bir raporun reddedilmesi veya Gateway kataloğunda eksik ürünlerle ilgili sorularınız için, bu konular CleanChain değil ZDHC tarafından yönetildiğinden ZDHC Knowledge Base üzerinden ZDHC ile iletişime geçin.

İlgili makaleler: 

1. CleanChain’de Envanter Yükleme; 
   
2. Submitting, Reviewing, and Publishing InCheck Reports (Suppliers).